蔡、王二員現場初步檢視老翁意識及身體狀況,所幸並無大礙,經王員詢問後,得知老翁一人獨居,剛好住於派出所附近,遂與蔡副所長一同幫老翁撐傘及協助提重物護送老翁返家,於返家途中,老翁亦隨口提起兒女已多年未與他聯絡,心中有諸多感慨,蔡副所長及王員除安慰老翁外,亦向老翁表示如有任何需要協助的地方,可歡迎隨時來派出所、撥打110及派出所電話請求協助,老翁十分感動,安全返家後,亦一再感謝員警的暖心及熱心積極提供的協助。
內湖分局提醒民眾應多加照顧及關心家中長者動態及平常身體狀況,避免獨自外出,並穿著鮮亮衣服或佩戴反光飾品,在其身上留存聯絡電話及姓名等緊急聯絡方式,以防走失或發生危險,另民眾若在街頭發現需要協助的長輩,也請不吝伸出援手,留住迷失長輩並通知警方協助,讓他們能儘快平安和家人團圓。