發稿單位：新工處發稿日期：109年12月31日新聞聯絡人：陳大分聯絡電話：0963-562-778聯絡人：張泰昌聯絡電話：0905-016-196 147工作勤，路、橋迅速修，標準統一再提升 臺北市-全國首善之都，擁有著密密麻麻如蛛網般分佈的道路系統，讓這個繁忙的城市正常運作，而要維護好這麼多數量的道路，實在是一項艱鉅的任務，作為擔負這項責任的臺北市政府工務局新建工程處除了竭力作好日常的道路維護修繕工作外，也時時刻刻在研究如何提升這項業務的服務水準，在近期便是將這些各式各樣的維護修繕工作統整為道路橋涵保養維護手冊，提供各類的標準作業流程，並且建立了「147通報道路橋涵缺失快速修繕」機制，以提供市民更好的服務。 新工處養護工程隊隊長張泰昌表示，新工處係以轄下的養護工程隊負責臺北市市區道路、人行道、橋梁、隧道及相關附屬設施之日常巡查及零星維護修繕工作，各分隊人員及委外廠商定期巡查以瞭解道路設施現況及登錄查報缺失案件，據以錄案派工辦理各項零星維護修繕工作，或提案請設計科室納入年度更新計畫；另針對民眾通報道路缺失案件，迅速確認現場狀況，先作好初步處理作業，確保安全無虞，再派工完成後續處理，俾提供良好之道路服務水準。 張泰昌繼續表示，在以往各分隊遇到同樣類型的案件，處理方式大同小異，然後在碰到較為不熟悉類型的案件時，亦可透過分隊間的橫向聯繫或經驗傳承，來取得解決的方法；而為了讓各分隊遇到各種情況時，能有更統一、更快速取得的應變方式，新工處彙編了道路橋涵的保養維護手冊並置於新工處網站(網址：https://nco.gov.taipei/News_Photo.aspx?n=11B3BFAAA324038F&sms=BF8B2D1BF4AD2244 )，律定日常道路設施之巡查範圍、巡查頻率及民眾通報案件之處理方式，並就市區道路、人行道、橋梁、隧道及相關附屬設施常見之零星維護修繕類型，敘明相關維護修繕標準作業流程及注意事項，期能提供各轄區分隊養護人員有所依循，以維持日常零星維護修繕一致標準及品質，並藉由資訊公開，讓市民朋友對道路橋涵零星修繕的內容更加瞭解，共同對維護工作的品質來把關。 張泰昌說明，為了更快速的處理民眾反映通報道路缺失案件，新工處建立「147通報道路橋涵缺失快速修繕」機制，如有接獲民眾1999通報缺失情形，將派員於1小時內到達現場確認案件狀況，4小時內完成臨補或設置安全設施，以確認安全無虞，接著錄案派工完成後續修繕工作，並將以往14天以上之錄案派工修復排程，大幅縮短為7天內完成，以更迅速確實完成缺失改善作業為目標。 張泰昌補充說明，新工處作為市區道路橋涵維護管理單位，從日常路面巡查修繕到全路段鋪面維護更新施工等，持續精進各項作為，以提升臺北市的道路橋涵服務品質，期能讓民眾有更舒適的用路環境。